لطفا در انتخاب سایز و رنگ پوشاک دقت فرمایید به علت مسائل بهداشتی تعویض و مرجوعی نداریم

سوالات متداول

Tuesday، ۲۲ Mehr ۱۳۹۹

چقدر طول می کشد کالا پس از ثبت سفارش برای من ارسال شود؟

کالاهای حداکثر بعد از 2 روز کاری تحویل پست داده می شوند.

مراحل ارسال کالا پس از خرید چگونه است؟

پس از ثبت سفارش ، کالاها مراحل زیر را طی خواهند کرد:
- تایید سفارش و تحویل به انبار
- پردازش انبار
- کنترل سایز و رنگ
- کنترل کیفیت
- ثبت حسابداری
- بسته بندی و تحویل به پست

چگونه می توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

در پنل کاربری در قسمت "لیست سفارشات" می توانید آخرین سفارشات خود را مشاهده نمایید و از جزئیات آنها مطلع شوید.

چگونه می توانم کدرهگیری پستی سفارش خود را دریافت کنم؟

پست از تحویل کالا به پست، یک پیامک حاوی کدرهگیری پستی دریافت خواهید کرد

چگونه می توانم سفارش خود را لغو کنم؟

در اسرع وقت با پشتیبانی تماس تلفنی برقرار کنید و درخواست لغو سفارش بدهید، در صورتی که کالای شما ارسال نشده باشده سفارش شما لغو شده و هزینه برگشت داده می شود.

آیا امکان بازگشت یا تعویض سفارش است؟

امکان تعویض برای پوشاک و پاپوش اگر اشتباه از سوی خریدار باشد وجود ندارد

بله، به صفحه شرایط مرجوعی مراجعه فرمایید.

196528154